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iPhone 11手机接收不到短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：如果手机处于信号较差的区域，可能会接收不到短信，可以尝试移动到信号较好的地方，看是否能解决问题。
2、手机设置问题：检查手机是否开启了飞行模式或勿扰模式等，这些模式下可能会屏蔽短信，检查手机设置，确保没有开启这些模式。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否正确插入，并且状态正常，可以尝试重新插拔SIM卡，或者将SIM卡放到其他手机上，看是否能正常使用。
4、存储空间不足：如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，清理手机内存，删除一些不需要的文件和应用程序，以确保有足够的空间存储短信。
5、账户问题：确保使用的手机号码与运营商账户匹配，并且账户状态正常，联系运营商检查账户状态，或者重新输入手机号码以匹配运营商账户。
6、系统问题：有时候手机的系统可能会出现问题，导致无法正常接收短信，可以尝试重启手机，或者更新系统到最新版本，看是否能解决问题。
7、短信过滤：检查是否设置了短信过滤，某些应用或第三方服务可能会过滤掉一些短信，请检查相关设置并确保没有误过滤重要短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或者到苹果专卖店进行检查和维修。